الحساب المسجل

• من أجل الوصول إلى خدمات الموقع، بما في ذلك القدرة على شراء المنتجات والدفع والشحن، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب المرور (الحساب). مع العلم بأن أي حساب يتم تسجيله هو حساب شخصي وحصري لك وغير قابل للتحويل إلى أشخاص آخرين.

عند قيامك بإنشاء حساب، فإنك تصبح (مستخدم مسجل). ولتصبح مستخدم مسجل، يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عاماً، وإن كنت قاصراً (كأن يكون عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني على أن يتم موافقته الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بنا. سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدام خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالالتزام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة ويجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة (بما في ذلك الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد وتفاصيل بطاقة السداد وغيرها من المعلومات المطلوبة الأخرى) وفي حالة استخدام حسابك الشخصي من قبل آخرين سواء بموافقتك أو بغير موافقتك تبقى أنت المسؤول قانوناً عن سوء الاستخدام في حالة حدوث ذلك.

• بتسجيلك واستخدامك bariq-alajhza.com، فإنك تضمن أن المعلومات التي قدمتها صحيحة ودقيقة وأنك متعهد بتحديث هذه المعلومات بشكل يجعلها صحيحة دائماً. وأنك مسؤول عن الحفاظ على سرية الحساب الخاص بك، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. وفي حال كان لديك أي مخاوف بشأن حسابك، أو إن علمت بأي سوء استخدام لحسابك فإنه يتوجب عليك إعلامنا بذلك على الفور (انظر قسم الاتصال بنا لمزيد من المعلومات وبيانات الاتصال الكاملة).

طلب الأصناف

بعد قيامك بتسجيل حساب وكونك أصبحت عميلاً مسجلاً لدينا يمكنك حينها طلب وشراء المنتجات عبر الموقع. ويمكنك اختيار طريقة الدفع التي تناسبك من بين الطرق المتاحة، وسواء تم اختيار أي طريقة دفع يتوجب عليك دفع قيمة المنتجات التي تم اختيارها كاملة بما في ذلك تكاليف الشحن والرسوم الأخرى التي يمكن أن تطبق على هذا المنتج. يمكنك الاطلاع على شروط الدفع والتوصيل أدناه. وجميع الطلبات التي تقوم بإتمامها على bariq-alajhza.com تخضع للقبول وفقاً لهذه الشروط.

تأكيد الطلب هو أحد المراحل المهمة في إجراء عملية الشراء. بعد هذا، سوف نرسل لك بريداً إلكترونياً بتأكيد العملية وبه تفصيل للمنتجات التي قمت بطلبها. يرجى ملاحظة أن هذا البريد الإلكتروني ليس من أجل تأكيد الطلب أو قبول الطلب من قبل مؤسسة عصر التكييف للأجهزة المنزلية.

بعد قبول الطلب وفي حالة إتمام عملية دفع المبلغ كاملاً بأي طريقة يحددها الموقع (انظر طرق الدفع) يتم في هذه الحالة إتمام العقد بيننا وبينك وحينها نقوم بتوصيل ما قمت بطلبه إليك، ما لم نقم بإعلامك بأن طلبك قد تم رفضه أو ما لم تقم بإلغاء الطلب (يرجى قراءة سياسة الإرجاع).

قد تكون هناك أخطاء في الأسعار التي تظهر على bariq-alajhza.com أو أثناء عملية إجراء الطلب. وقد يوجد أيضاً أخطاء في الإرسال قد تؤدي إلى انقطاع لعملية الشراء. سوف نبذل أقصى جهدنا لمحاولة حل أية مشاكل قد تنشأ نتيجة لمثل هذه الأخطاء. ويأتي دورك بالموافقة على التعاون معنا في حل مثل هذه الأمور، ونحيطكم علماً بأن للمؤسسة الحرية الكاملة للتصرف وتحديد القرار المناسب في مثل هذه الحالات.

سوف تقوم أطراف أخرى غير متجر بريق الأجهزة للتجارة بإعلان وتقديم وبيع منتجاتها على متجرنا، سيتم تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا عليها فضلاً عن أي شروط وأحكام أخرى قد يمليها هذا الطرف الثالث الذي قام بعملية البيع. متجر بريق الأجهزة لا يضمن ما تقدمه أي من هذه الشركات أو الأفراد من عروض، وقيامك بالشراء من أي من هؤلاء الأطراف أو الأفراد هو مسؤوليتك الشخصية وعليك تحمل تكلفته.

الدفع

يتم إجراء عملية الدفع باستخدام طرق الدفع الموجودة في الوقت الذي نتلقى طلبك للمنتجات ذات الصلة، وبعد أن نتحقق من تفاصيل بطاقتك. كما أننا نقبل أيضاً الدفع النقدي أو الدفع بالبطاقة لدى استلام المنتجات، بما يتفق مع الشروط المنصوص عليها في قسم الدفع عند الاستلام. ويتم توفير المنتجات حسب تواجدها. في حال كنا غير قادرين على توفير المنتجات، فإننا سوف نبلغك في أقرب وقت ممكن. وسيتم إعادة كامل المبلغ الذي قمت بدفعه للمنتج.

للتأكد من عدم استخدام البطاقة دون موافقتك، إذا أردت استعمال بطاقة الماستر كارد والفيزا (أم آي جي أس) كطريقة الدفع سوف يتم توجيهك إلى موقع الإنترنت الخاص بإجراءات الدفع الماستركارد والفيزا (أم آي جي أس)، حيث سيطلب منك إدخال تفاصيل البطاقة (مثل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية، والرمز السري). وسنتأكد من صحة اسمك وعنوانك، وغيرها من المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا خلال عملية إجراء الطلب وذلك باستخدام قواعد البيانات المناسبة من قبل أطراف أخرى. بقبولك هذه الشروط، فإنك توافق على إجراء مثل عمليات التأكد هذه. يمكن الكشف عن المعلومات الشخصية التي قدمتها إلى وكالة الائتمان المرجعي المسجلة (موقع الإنترنت الخاص بإجراءات الدفع الماستركارد والفيزا)، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات. برجاء ملاحظة أن هذا يتم فقط لتأكيد الهوية الخاصة بك وبأن تصنيفك الائتماني لن يتأثر. إن جميع المعلومات التي قدمتها لنا سيتم التعامل بها بشكل آمن وبالتوافق التام مع القانون المعمول به.

السعر الذي تدفعه للمنتجات التي قمت بطلبها هو السعر المعروض على bariq-alajhza.com في الوقت الذي تم فيه تلقي طلبك، ما خلا بعض الاستثناءات. على الرغم من تأكدنا من أن جميع أسعار المنتجات مذكورة بدقة، فإنه يمكن أن تحدث بعض الأخطاء. إذا اكتشفنا وجود خطأ في أسعار منتجات قمت بطلبها، سوف نقوم بإبلاغكم في أقرب وقت ممكن، وسوف نعطيك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغاء هذا الطلب. إذا كنا غير قادرين على الاتصال بك، سوف نتعامل مع الطلب على أنه طلب ملغي. إذا قمت بإلغاء الطلب وكنت قد سددت بالفعل قيمة المنتجات فسوف تسترجع كامل المبلغ.

ويمكن إجراء الدفع عن طريق الأسلوب المحدد في bariq-alajhza.com للحصول على معلومات حول الطلب الآمن عبر الإنترنت، انظر قسم الحماية.

مخاطر الخسارة أو الضرر وملكية المنتجات التي قمت بطلبها على موقع bariq-alajhza.com تنتقل لك بمجرد تسلمك المنتجات في العنوان المذكور بطلبك، بشرط أن نكون قد تسلمنا كامل ثمن المنتجات.

جميع الأسعار المذكورة هي بالريال السعودي (ر.س.) وتشمل الضرائب (إن وجدت) بالمعدلات الحالية المطبقة لكنها تستثني رسوم التوصيل، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك (لمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على معلومات التوصيل والتركيب بما في ذلك رسوم التوصيل).

الدفع عند التوصيل

وفقاً لما ورد ذكره أعلاه، فإننا نتيح للمستخدمين المسجلين إمكانية سداد ثمن المنتجات المطلوبة إما نقداً أو باستخدام البطاقة المصرفية عند التسليم على عنوان المستخدم في حالة اختيار المستخدم لهذه الخدمة أثناء تقديم الطلب. وبالرغم من ذلك، تخضع أي مدفوعات عند التسليم إلى ما يلي:

• يتم الدفع النقدي إلى مسؤول خدمة العملاء المفوض لتحصيلها فوراً قبل تسليم المنتجات المطلوبة. وسوف يتوفر لدى مسؤول خدمة العملاء جهاز دفع محمول في حالة الرغبة في السداد باستخدام البطاقة المصرفية (فيزا / ماستركارد (في حالة توفر الخدمة)).
• عند استلام المبلغ بالكامل، سيقوم المسؤول بتسليم الطلب والفاتورة ومستند التوصيل.
• لا يجوز للعميل الدفع بالشيكات أو استخدام قسائم الهدايا أو قسائم الخصم بدلاً من الدفع النقدي أو الدفع بالبطاقة المصرفية في حالة اختيار الدفع عند التسليم. (يستطيع العميل استخدام قسائم الخصم، إن كان ذلك مطبقاً، على الموقع قبل إتمام الطلب).
• لضمان التوصيل في الوقت المناسب، سيتم الاتصال على العميل قبل موعد التوصيل بنصف ساعة على الأقل.
• لا يجوز للعميل احتجاز المنتجات المطلوبة. لن تسلم هذه المنتجات قبل دفع الثمن المحدد بالكامل. ويتم سداد ثمن المنتجات المطلوبة عند التسليم. ويجب أن يكون الشخص المستلم هو المستخدم المسجل الذي أجرى طلب شراء المنتجات أو الشخص الذي يمثله شريطة تقديم ما يثبت تمثيل ذلك الشخص للمستخدم المسجل ويجب على المشتري إبراز مستند إثبات شخصي أو كود يصل لجوال الشخص المستلم يطلب منه وقت استلام الشحنة.
• في حال عدم وجود العميل في العنوان المحدد للتوصيل، سيقوم المسؤول بالانتظار لفترة معينة قدرها نصف ساعة فقط وفي حوزته المنتجات المطلوبة. إن لم يتواجد العميل في تلك الفترة فسوف يضطر المسؤول إلى الانصراف ومن ثم يتم الاتصال بالعميل مرة ثانية خلال اليوم. وفي حالة تعذر ذلك، فسوف يتم تأجيل توصيل ذلك الطلب إلى اليوم التالي.
• في حال لم يستطع مسؤول خدمة العملاء التواصل مع العميل في غضون 48 ساعة، سيتم إلغاء الطلب تلقائياً.
• أن خدمة الدفع عند التوصيل غير متوفرة لجميع المنتجات لا سيما المنتجات المشمولة ضمن فئة الطلبات المسبقة. إن هذه الخدمة متوفرة لبعض المنتجات التي يمكن التعرف إليها أثناء عملية الشراء.

الملكية الفكرية

باستخدامك لموقعنا فإنك تقر وتوافق على أن جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وسائر حقوق الملكية الفكرية في جميع المواد و/أو المحتويات المتاحة في bariq-alajhza.com هي ملك دائم لنا أو لمرخصينا. ويسمح لك باستخدام هذه المواد و/أو المحتوى فقط على النحو المصرح به من قبلنا أو من قبل مرخصينا.

باستخدامك لموقعنا فإنك تقر وتوافق على أن جميع المواد والمحتوى الوارد في bariq-alajhza.com متاح فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري، وتقر أيضاً بأنك تقوم بالتحميل فقط لغرض استخدام هذا الموقع. أنت تقر أيضاً بأنه يمنع منعاً باتاً أي استخدام آخر للمواد والمحتوى على bariq-alajhza.com وأنك توافق على عدم مساعدة أو تسهيل أي طرف ثالث نسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو نشر أو عرض أو توزيع أو استغلال بشكل تجاري أو إنشاء أعمال مشتقة من هذه المواد والمضمون.

قد يتيح الموقع الفرصة للمستخدمين المسجلين لكتابة آرائهم وتعليقاتهم، أسئلتهم واقتراحاتهم، أو غيرها من المعلومات ("محتوى المستخدم") على bariq-alajhza.com لذا بإدلائك بأي مما سبق فإنك تضمن أن أي محتوى للمستخدم تقوم بتقديمه إلى bariq-alajhza.com هو أصلي خاص بك (وليس به تعدي على حقوق النشر الخاصة بالغير)، وبموجبه فإنك تقوم بمنح متاجر بريق الأجهزة السعودية ترخيصاً دائماً لا رجوع فيه، غير حصري وخال من حقوق الملكية الفكرية لاستخدام مثل هذا المحتوى، دون الحاجة إلى اللجوء إليك، وأنت بهذا تتنازل عن أي حقوق أخلاقية في محتوى المستخدم من هذا القبيل. كما توافق على أنك لن ترسل أي محتوى يتنافى مع الآداب العامة أو يحتوي على قذف أو إهانات، أو ينتهك حقوق التأليف والنشر، أو يخرق الآداب العامة أو يكون مخالفاً للقانون.

متاجر بريق الأجهزة السعودية تمتلك الحق ولكن ليست ملزمة بالقيام برصد وتعديل أو إزالة أي نشاط أو محتوى المستخدم، ولا تتحمل أية مسؤولية، ولا تتحمل أية توابع قانونية عن أي محتوى للمستخدم تم نشره من قبلك سواء كان لك أو محتوى تم نشره من قبل أي طرف ثالث.

المسؤولية والتعويض

متاجر بريق الأجهزة لا تضمن بأن الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله سيبقى دون انقطاع أو خال من الأخطاء. قد يكون هناك تأخير، أو حذف أو انقطاع، و/أو عدم الدقة في المواد أو الخدمات المتاحة من خلال bariq-alajhza.com.

لا يقدم متجر بريق الأجهزة أي ضمانات حول دقة، اكتمال، مناسبة الوقت، موثوقية، أو عدم التعدي على أي محتوى في موقع bariq-alajhza.com أو الخدمات المتوفرة من خلاله.

7.3. على الرغم من أننا نقوم بخطوات معقولة لمنع دخول الفيروسات وغيرها من الرموز الإلكترونية الأخرى على موقع bariq-alajhza.com، فإن متجر بريق الأجهزة لا تصرح أو تضمن بأن الموقع أو الخدمة أو الأصناف أو المواد التي قد تكون متاحة من خلال bariq-alajhza.com، خالية من هذه العوامل المدمرة. إن مؤسسة متجر عصر التكييف للأجهزة المنزلية ليست مسؤولة عن أي أضرار أو أذى تعزى إلى هذه العوامل أو ناشئة مباشرة أو غير مباشرة عن هذه العوامل.

لا يجوز في أي حال من الأحوال اعتبار متجر بريق الأجهزة مسؤولاً من قبلك أو أي طرف ثالث عن أي خسائر مباشرة، غير مباشرة، خاصة أو تبعية، أو أضرار من أي نوع (تشمل على سبيل المثال، فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال، وفقدان برامج أو غيرها من البيانات على نظام المعلومات الخاص بك)، حتى لو تم إبلاغنا، أو كان ينبغي أن يكون على علم بإمكانية حدوث مثل تلك الأضرار التي تنشأ عن أو تتعلق بما يلي: أ) استخدامك أو اعتمادك على bariq-alajhza.com، أي معلومات أو روابط أو المحتوى الوارد فيه، أو الخدمات المدرجة على خلاف ذلك أو جعلها متاحة لك من bariq-alajhza.com ب) تقديم الخدمات من قبل متجر بريق الأجهزة.

تتنصل متجر بريق الأجهزة وتستبعد كل الضمانات والتأكيدات، صريحة، ضمنية أو قانونية إلى أقصى حد يسمح به القانون، فيما يخص الموقع الإلكتروني أو الخدمات المقدمة من قبل متجر بريق الأجهزة، أو فيما يتعلق بالعملة، دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة من متجر بريق الأجهزة، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقدرة على الاتجار والبيع أو الملائمة لغرض معين وعدم التعدي على العلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية. إن الموقع شاملاً، دون حصر، المضمون والمعلومات والروابط الواردة فيه، "كما هي" من دون أي ضمانات بأنه سيكون غير منقطع أو خالي من الأخطاء. وبدخولك الموقع فإنك تقر بأن استخدامك له مسؤوليتك وحدك.

7.6. على الرغم من أي شيء يتعارض مع هذا فإن إجمالي المسؤولية التي تقع على متجر بريق الأجهزة (سواء في المسؤولية التقصيرية أو التعاقدية أو غير ذلك) عن أي من الخسائر أو الأضرار التي قد تقع عليك من جراء استخدامك للموقع، تقتصر على مبلغ يعادل المبلغ المدفوع أو المستحق الدفع من قبلك للمنتج أو المنتجات في سياق حادث واحد أو سلسلة من الحوادث التي تعزى إلى نفس السبب.

7.7. سوف نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للحفاظ على تفاصيل طلبك والدفع الآمن، ولكن ما لم نكن على إهمال، فلا يمكن أن نكون مسؤولين عن أي خسائر نتيجة الدخول غير المصرح به للمعلومات التي قدمتها. إذا كنت تستخدم bariq-alajhza.com، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة به وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك أو كلمة المرور. إن موقع bariq-alajhza.com ليس مخصصاً لبيع المنتجات للأطفال، ولكن فقط للبالغين الذين يمكنهم الشراء عن طريق استخدام بطاقة بنكية أو غيرها من طرق الدفع المسموح بها. إذا كنت تحت سن 21 سنة من العمر يمكنك استخدام bariq-alajhza.com فقط بإذن واشتراك أحد الوالدين أو الوصي.

7.8. متاجر بريق الأجهزة بالرياض تحتفظ بالحق في رفض الخدمة، إنهاء حسابات أو إزالة أوصياغة المحتوى، أو إلغاء الطلبات حسب تقديرها المطلق.

7.9. إنك باستعمالك bariq-alajhza.com أو الخدمة توافق على، بحسب ما يسمح به القانون، أن تعوض متجر بريق الأجهزة، ومديريها، ومسؤوليها، وموظفيها، والشركات المنتسبة لها، ووكلائها، ومقاوليها، موكليها، ومرخصيها وتحميها من الضرر فيما يتعلق بأية مطالبات ناشئة عن إخلالك بهذه الشروط أو استعمالك لـ bariq-alajhza.com أو المنتجات أو إخلالك بالقانون المطبق في المكان الذي تدخل منه إلى bariq-alajhza.com، أو أي إجراء تتخذه متاجر بريق الأجهزة السعودية كجزء من تحقيقها فيما يشتبه في أنه مخالفة لهذه الاتفاقية أو كنتيجة استنتاجها أو قرارها بأن مخالفة ما حدثت لهذه الاتفاقية.

أحكام متنوعة

8.1. يخضع العقد بينك وبين متاجر بريق الأجهزة السعودية لقوانين المملكة العربية السعودية، دون النظر في ما يتعلق بقواعد تنازع القوانين وأي نزاع بينك وبين متجر بريق الأجهزة للتجارة يتم النظر فيه حصراً في محاكم المملكة العربية السعودية.

لا يتحمل متجر بريق الأجهزة أية مسؤولية عن أي تأخير أو فشل لتسليم المنتجات أو خلاف ذلك أداء أي التزام كما هو محدد في هذه الشروط إذا ما كان السبب كلياً أو جزئياً ناتجاً عن الأحداث القاهرة و/أو بسبب قوة قاهرة، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. لتجنب أي شك، فإن أحداث القوة القاهرة تعني وتشمل بدون تحديد أحداث الحرب، أعمال الشغب، الحرب الأهلية، التمرد، الزلازل، الأعاصير والفيضانات أو غيرها من الكوارث الطبيعية المادية و/أو أعمال الطبيعة.

8.4. أي روابط أو إشارات إلى مواقع إنترنت أخرى ("الروابط التشعبية- هايبرلينكس") الواردة في bariq-alajhza.com بواسطة متاجر بريق الأجهزة السعودية هي لمجرد الراحة لمستخدمي bariq-alajhza.com. متجر بريق الأجهزة ليس مسؤولاً عن محتوى أو تشغيل أي من هذه المواقع المرتبطة بالإنترنت. ولا ينبغي بأي حال من الأحوال اعتبار أية روابط تشعبية لمثل هذه المواقع على شبكة الإنترنت كتعزيز من قبل متاجر بريق الأجهزة السعودية أو دعاية أو تأكيد فيما يتعلق بالمحتوى، والتصريحات، والدقة، والمنتجات أو الخدمات أو المحتوى. استخدام تلك الروابط التشعبية (هايبرلينكس) يتم على مسؤوليتك وعلى تكلفتك.

8.5. لا يجوز لك تعيين أو نقل أو تعاقد من الباطن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو طلب منتجات إلى أي طرف ثالث، إلا بموافقة مؤسسة متجر بريق الأجهزة الخطية.

8.6. تحتفظ متاجر بريق الأجهزة السعودية بحقها في نقل وتعيين أو التعاقد من الباطن لكل أو جزء من أي من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط أو أي عقد آخر ذي صلة، إلى أي طرف ثالث.

8.7. إذا اعتبر جزء من هذه الشروط من قبل أي سلطة مختصة غير صالحة أو غير قابلة للتطبيق كلياً أو جزئياً، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ الشروط الأخرى.

8.8. هذه الشروط لا تخلق أو تمنح أية حقوق أو منافع قابلة للتنفيذ من قبل أي شخص ليس طرفاً فيها، باستثناء شخص يخلف آخر أو يخول عنه ويتم تحديده على النحو المذكور بموجب المادة (10.5) أو (10.6).

8.9. أي تأخير أو فشل من قبل متاجر بريق الأجهزة السعودية لممارسة أي سلطات، وحقوق، أو تعويضات بموجب هذه الشروط لا يعد بمثابة تنازل متاجر بريق الأجهزة السعودية عنها، وأية ممارسة لجزء من هذه الحقوق والقوى، لا يحول دون تحصيل حقوق أو تعويضات أخرى أو ممارسة المزيد منها. ليصبح أي تنازل فعالاً يجب أن يكون كتابياً وموقعاً من قبل ممثل مفوض من مؤسسة متجر بريق الأجهزة.

إن هذه الشروط بما في ذلك الوثائق أو المصادر الأخرى المشار إليها في هذه الشروط تسمو فوق كل التأكيدات السابقة، والتفاهمات والاتفاقيات بينك وبين متجر بريق الأجهزة المتصلة باستخدام bariq-alajhza.com بما في ذلك استخدام الخدمات و/أو طلب المنتجات) ويحدد مجمل الاتفاق والتفاهم بينك وبين متاجر بريق الأجهزة السعودية بشأن الاستخدام الخاص لموقع bariq-alajhza.com.

عند زيارة bariq-alajhza.com أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني لنا، فإنك تقوم بالتواصل معنا إلكترونياً. وبهذا فأنت توافق على تلقي الاتصالات منا إلكترونياً. وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال نشر إعلانات على bariq-alajhza.com وأنت توافق على أن كافة الاتفاقات والإشعارات والكشوف، وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لكم إلكترونياً تلبي أي مطلب قانوني ينص على أن تكون سبل التواصل مكتوبة.

كوبونات الخصم

في إطار حملاتنا الترويجية للمنتجات، يمكن أن نصدر كوبونات خصم إلى المستخدمين المسجلين من وقت إلى آخر بحيث يحق للمستخدمين المسجلين المطالبة بها وفقاً للشروط التالية:

• جميع الكوبونات التي نقوم بتوزيعها، إن وجدت، يتم المطالبة بها من خلال الموقع فقط؛ إلا إذا قمنا بذكر غير ذلك.
• تكون كوبونات الخصم صالحة للاستخدام خلال فترات العرض التي أصدرت خلالها.
• تسري كوبونات الخصم من تاريخ إصدارها وحتى تاريخ الانتهاء الموضح عليها.
• في حالة استخدام كوبونات الخصم في الشراء عبر الموقع الإلكتروني، يجب استخدامها قبل الخروج من الموقع.
• لا يجوز استخدام الكوبون ذاته مرتين أو استخدامه بشكل جزئي أو استخدامه في استبقاء رصيد في حساب العميل لدينا.
• يمكن استخدام كوبون خصم واحد في كل طلب شراء أو عملية شراء إلكترونية. ويمكن شراء أكثر من منتج بكوبون خصم واحد.
• الكوبونات صالحة للاستخدام داخل المملكة العربية السعودية فقط.
• نحتفظ بالحق في استبعاد استخدام كوبونات الخصم على العروض المحددة بفترة زمنية معينة على الموقع الإلكتروني من وقت إلى آخر بدون الحاجة إلى إخطار مسبق.

العروض العامة أون لاين

10.1. الخصم على المبيعات أو العروض الترويجية عبر الإنترنت يسري فقط على تلك المنتجات الموضحة بتلك العروض في الموقع، من وقت إلى آخر. بيع هذه المنتجات يخضع إلى الأحكام والشروط كما هو موضح في هذه المنتجات على موقع الإنترنت في وقت البيع، كما يخضع للشروط الواردة هنا. في حالة حدوث أي اختلاف ملحوظ بين الشروط والأحكام لهذه المنتجات الخاضعة للخصم/المبيعات الترويجية، وبين الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، تحتفظ مؤسسة متجر بريق الأجهزة بالحق في تفسير وتوضيح أي اختلاف. أي قرار تتخذه مؤسسة متجر بريق الأجهزة في هذا الشأن قرار نهائي وملزم.

10.2. عروض أقل سعر في المملكة (ذوبنا الأسعار)

• يجب أن يكون موديل المنتج المنافس مطابق للموديل في موقعنا.
• يجب أن يكون المنتج متوفر في المخزون لدينا ولدى المنافس.
• الحصول على ScreenShot وتزويدنا برابط المنتج المنافس.
• المقارنة تتم عبر سعر المنتج على موقعنا الإلكتروني فقط ولا يعتد بصور المنتج على الـ Social Media.
• يجب أن يكون المنتج مخفض وموجود في منطقة العروض والتخفيضات في موقعنا الإلكتروني.

الطلب المسبق

من الممكن قبل إطلاق منتجات جديدة أن نسمح للمستخدمين المسجلين بحجز هذه المنتجات مسبقاً وفقاً للشروط التالية:

• إن المنتج الذي ستطلبه مسبقاً يخضع للشروط والأحكام المتعلقة بالشراء من الموقع.
• يمكنك معرفة اليوم الذي سيتوفر فيه رسمياً المنتج الذي طلبته مسبقاً من خلال موقعنا الإلكتروني أو في صفحة المنتج.
• يبدأ توصيل المنتجات التي تم طلبها مسبقاً في اليوم الرسمي المعلن عن توفر المنتج بشرط أن تكون عملية الدفع قد تمت مسبقاً وبنجاح. فترة التسليم (بين يومين وأربعة أيام عمل) وذلك بعد أن يصبح المنتج متوفر.
• تتم عملية دفع ثمن المنتج المطلوب بالتزامن مع عملية الطلب المسبق.
• المنتجات المطلوبة مسبقاً لا يمكن إعادتها أو تبديلها خلال (7) أيام من تاريخ الشراء إلا رهناً بالشروط المنصوص عليها في القسم رقم 13 أدناه.
• يرجى ملاحظة أن عروض الخصومات الجارية أون لاين في فترة ما قبل تاريخ إصدار المنتج المدرج للطلب المسبق ستكون غير قابلة للخصم. بالتالي، لن يتم تطبيق أي عروض خصومات جارية أون لاين على أي منتج مدرج للطلب المسبق لا يتزامن تاريخ إصداره أثناء فترة العرض.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي ملاحظات أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عن طريق الضغط ، وسيتم توجيهك إلى صفحة الاتصال بخدمة العملاء أو الاتصال على.

Bareeqalajhza@gmail.com

+966550886027

رصيد الموقع

بناءً على ما تم ذكره في سياسة الاسترجاع المسهل، لديك حرية الاختيار بين طريقتين للاسترجاع، إما من خلال حسابك البنكي أو من خلال رصيدك على الموقع. ويرجى العلم بأن رصيد الموقع هو الرصيد الإلكتروني الذي يتم إيداعه في حسابك عند استرجاع المنتج الذي قمت بشرائه. وفي حالة اختيارك لطريقة رصيد الموقع، يمكنك استخدام الرصيد المتراكم على أنه رصيدك المجمع في الموقع لشراء أي منتجات في المستقبل و/أو مقابل أية خدمات متوفرة على الموقع الإلكتروني.

عند قيامك بطلب أي منتج سيتم إعلامك بخيار استعمال الرصيد المتوفر في الموقع في "حسابك" وذلك أثناء عملية الشراء. علماً بأنه سيتم حفظ أي مبلغ قد يزيد بعد أن يتم شراء المنتج في حسابك ليتم استعماله في عمليات الشراء بالمستقبل.

إذا لم يكن رصيدك في الموقع كافياً لدفع ثمن الشراء بالكامل، فسوف يتم استخدام في حال كانت المبالغ المسترجعة الموجودة في رصيد الموقع غير كافية لإتمام عملية الشراء، سيتم تجميع كل المبالغ المتوفرة في حسابك لسداد ثمن عملية الشراء التي تقوم بها وسيكون عليك إضافة المبلغ الباقي المطلوب لإنهاء عملية الشراء بنجاح أو اتباع طريقة أخرى للدفع (كما هو مذكور في "طرق الدفع") من أجل دفع المبلغ المتبقي للشراء.

بالإضافة إلى ما سبق، يرجى مراعاة الشروط السابقة التي تم ذكرها إضافة إلى الآتي:

• ينحصر استعمال رصيد الموقع على عمليات الشراء التي تتم من موقع bariq-alajhza.com ولا يمكن استرداده من المعارض أو من أي مكان أو مواقع بأي وسيلة أخرى.
• يمكن استعمال رصيد الموقع للطلبات المرتبطة بالمنتجات التي يتم طلبها من الحساب الشخصي للعميل فقط، وعليه لا يمكن تحويل رصيد الموقع لشخص أو حساب آخر.

شروط وأحكام الضمان إذا كان هناك عيباً بالمنتج

• سيتم ضمان جميع المنتجات التي تم شراؤها من bariq-alajhza.com لمدة سنتين. وسوف ينظر إلى برنامج تمديد الضمان إذا ما كان قد تم شراؤه من قبل متاجر بريق الأجهزة السعودية كإضافة إلى ضمان السنة الممنوح من المورد.
• أي خلل أو عطل في المنتجات: الضمان لا يشمل إصلاحات بسبب سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الكسر أو انسكاب السوائل، وعمليات الإصلاح خارج مركز الخدمة المعتمد.
• المحتوى، الألعاب البرامج والأحبار واللعب مستبعدة من الضمان.
• لن نكون مسؤولين عن أي سوء استخدام أو الاستخدام غير المشروع من قبلك أو من قبل أي من عملائك بما في ذلك إعادة البيع أو التصدير إلى بلدان خاضعة للحظر لأي من المنتجات أو قطع الغيار أو الوثائق التقنية الخاصة بها. وعلى الرغم مما سبق، فإنك/العميل توافق على أن المنتجات التي يتم شراؤها من الموقع لن يتم استخدامها للأنشطة المتصلة بتصميم وتطوير إنتاج أو استخدام الأسلحة النووية أو أسلحة الدمار الشامل. أنت/العميل توافق على أن لا تقوم ببيع أو تأجير أو نقل المنتج إلى المستعملين النهائيين الذين يشاركون في هذه الأنشطة، وسوف تكون مسؤولاً عن أي نشاط من هذا القبيل. لا تتحمل أي مسؤولية أو تقديم أي دعم أو خدمة الضمان فيما يتعلق بالمنتجات التي تم تصديرها أو استخدامها في انتهاك لهذا الشرط.
• نحن غير مسؤولين عن فقدان أي من البيانات الشخصية المحفوظة على المنتج، خلال أي عملية فحص أو إصلاح.
• وتغطي أنظمة التبريد (المجمدات والثلاجات ومكيفات الهواء، والمجمدات ذات الفتحة العلوية، برادات المياه) بضمان 5 سنوات للضواغط فقط (كمبروسر). ليس هناك تمديد للضمان للضواغط بعد فترة الضمان الممنوحة من المورد البالغة 5 سنوات. هذا لا يتضمن برادات المياه حيث يبلغ الضمان عليها سنتين ما لم يصدر أي ضمان يضيفه المورد.
• بالنسبة لأجور الأيدي العاملة، والنقل، والمواد الاستهلاكية، متى وجدت، يجب أن تدفع أيضاً بعد انتهاء تغطية ضمان العامين.

• الاستثناءات من التغطية وتشمل تلفزيونات شاشات الـ LED وشاشات الـ 3D والـ 4K والمستحدث منها.
• التركيب غير الصحيح، أو العبث بمكونات البرمجيات/الثابتة التحديث من قبل مركز إصلاح غير مصرح بها مما أدى إلى عطل ميكانيكي.
• الضرر المادي إلى أي جزء من التلفزيون-الشاشات لأي سبب من الأسباب بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الأضرار الناجمة عن المياه أو الرطوبة، والاستخدام غير السليم للمنتج، سقوط المنتج، والتصادم مع أشياء أخرى، والضرر والنقل، والأضرار التي قد تلحق بالغلاف الخارجي والإساءة وسوء الاستخدام والإهمال، التخريب، والحوادث، والانهيار، وتسرب من أي نوع، والحرائق والفيضانات والتآكل والصدأ والرمال والتراب، والبرق، والتجمد، والعواصف، والسرقة، أو التلف العرضي أو المتعمد.
• الأعطال الميكانيكية في أي جزء من التلفزيون الناجمة عن الأضرار المادية للتلفزيون والإهمال وسوء المعاملة أو انسكاب أو تسرب البطارية، والضرر المتعمد أو العرضي، والخدمة الكهربائية، والظروف البيئية.
• لا يغطي الضمان العمر الافتراضي للمصابيح، المصابيح ذات أزار التحكم بقوة الإضاءة؛ انفجار المصابيح، ضعف أنبوب أشعة الكاثود. إضافة إلى أن شروط الكفالة لا تغطي تركيب المصباح بطريقة غير صحيحة أو الإسقاط الخلفي.
• التلفزيون الشاشات الذي تم إزالة أو تغيير أرقامه التسلسلية/النموذج.
• جميع منتجات العرض التي يتم استخدامها في العمليات التجارية والمنتجات المستخدمة لأغراض تجارية، والمنتجات المقدمة للاستخدام العام أو الإيجار.
• الشاشات المختربة أو المشوهة أو المخدوشة و/أو ذات طبقات عاكسة على الشاشات والعدسات بسبب سوء استخدام أو بسبب مسحها بمواد كيميائية/أو مواد أخرى.
• شروط الضمان لا تغطي الشاشات التي تم تثبيتها في منطقة مفتوحة في الهواء الطلق، أو عند حمام السباحة أو في أحد المقاهي وذلك بسبب الآثار البيئية القاسية مثل درجات الحرارة العالية والغبار والرطوبة، أو التعرض للدخان.

سياسة الاستبدال

• سيتم استبدال جميع المنتجات التي تباع من خلال bariq-alajhza.com بمنتجات جديدة إذا لم يتمكن مركز الخدمة من إصلاحها وإذا ما كان المنتج خلال فترة الضمان.
• في حالة تلف أو سوء الاستخدام للمنتج أو عن طريق خطأ ناتج من العميل، لن يتم استبدال المنتج ولكن يمكن إصلاحه على مسؤوليتكم وبرسوم بسيطة.
• في حال عدم وجود نفس الموديل في صالة العرض، يمكنك اختيار موديل آخر عن طريق دفع الفرق.
• وسوف يستمر نفس الضمان للمنتج الجديد.

سياسة المنتج البديل المؤقت

• سوف يوفر المركز خدمة إعطاء العميل وحدة بديلة مؤقتة إذا أحيل المنتج مرة أخرى إلى الورشة وكان الإصلاح سيستغرق أكثر من أسبوع.

شروط عامة وإبراء من المسؤولية

شروط الضمان لا تشمل ما يلي:

• المكالمات لقسم الخدمة بخصوص إصلاح أو استبدال (بجميع أنواعها)، أجهزة التحكم عن بعد، أكياس جمع الغبار التي يتم التخلص منها، والبطاريات، والليات (بجميع أنواعها)، والإكسسوارات الرؤوس (بجميع أنواعها، الفرش، الخ… )، والأرفف، المقابض، والأدراج، ومنتجات التنظيف، قطع البلاستيك، والهوائيات، والعجلات، والمفاتيح الكهربائية، الأجزاء المكسورة، والمقابض، والمصابيح المحترقة، الصناديق المستخدمة لحمل الأغراض، المحولات.
• أي ضرر أو عطل بسبب الإهمال وسوء الاستخدام، الخ.
• تقتصر مسؤولية مركز الخدمة الخاص بموقع bariq-alajhza.com بموجب هذا الضمان على إصلاح أو استبدال قطع الغيار، وفقاً لتقديره، وبحسب ما يراه مناسباً. مركز الخدمة غير مسؤول عن أية أضرار أو تكاليف أو نفقات أو أية مطالبات بشكل مباشر أو غير مباشر، خاص أو مترتب بطريقة أخرى (سواء بسبب الإهمال من الخدمة، أو وكلائها الموزعين المعتمدين أو غير ذلك) أو أي مسؤولية ناجمة عن أو تتعلق بأي أجزاء معيبة أو معطلة.
• يصبح الضمان غير ساري إذا ما تم كسر المنتج أو أي جزء منه أو تم العبث به.

ملاحظة: يتم ضمان أي عمل يتم خارج فترة الضمان لمدة شهر واحد من إعادته للعميل، وذلك عن العيب الذي تم إصلاحه.

• المنتجات ذات عيوب التصنيع لا يتم إصلاحها بل يتم استبدالها.
• سيتم فرض رسوم على أي إصلاحات على المنتجات بعد انتهاء فترة الضمان.
• عادة ما يتم إعادة المنتجات من مركز الخدمة في غضون أسبوع عمل.
• لديك الحق في استبدال المنتج في حالة عيب التصنيع الذي لا يمكن إصلاحه خلال فترة الضمان. ويجب أن يتم الاستبدال بعد صدور التقارير الفنية المقدمة من مركز الخدمة الخاص متاجر بريق الأجهزة السعودية وسوف يتم تقدير معدل الاستهلاك من قيمة الفاتورة على المعدلات التالية:

• من تاريخ الفاتورة حتى ستة أشهر، لا معدل استهلاك.
• ستة أشهر حتى عام واحد، 10%.
• السنة الثانية، 25%.
• السنة الثالثة، 35%.
• السنة الرابعة، 45%.
• السنة الخامسة، 55%.
• إذا كنت قد حصلت على المنتج لمدة تصل إلى السنة، سنقوم بإصلاح المنتج لك.
• هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.

معلومات خدمة التوصيل

عندما تجد المنتجات التي ترغب في شرائها على bariq-alajhza.com قم بإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك. ثم انتقل إلى عملية الدفع وهي سهلة وسريعة (عملية الخروج).

وقت التوصيل يعتمد على دقة تفاصيل عنوان التوصيل التي تقدمها، وعادة تستغرق عملية التوصيل بين يومين وأربعة أيام عمل من وقت إجراء الطلب (إتمام الخروج). المنتجات الكبيرة مثل مكيفات الهواء قد تتطلب فترة تسليم أكثر وذلك لحاجتها إلى عملية توصيل وتركيب خاصة. نحن نبذل كل جهد ممكن لتوفير المنتجات وتوصيلها في وقت التسليم التقريبي، بيد أن التأخير يحدث أحيانا بسبب ظروف غير متوقعة. مؤسسة متجر بريق الأجهزة لا تقع تحت أية مسؤولية نتيجة عن أي تأخير أو فشل في تسليم المنتجات في الوقت المتوقع للتوصيل. سيكون لديك الفرصة لمراجعة أو تغيير أو تحديث أو إضافة تفاصيل عنوان التوصيل في كل مرة تقوم فيها بإجراء طلب (إتمام الخروج). يمكنك أيضاً تحديد عنوان توصيل مختلف وسيتم توصيل طلبك إلى مكان عملك، أو توصيله إلى عنوان أحد الأصدقاء.

يرجى الملاحظة: توصيل المنتجات الكبيرة سيكون إلى العنوان المذكور والتكلفة لا تشمل رفعها إلى الأدوار العليا حيث يتم توصيل المنتجات إلى الدور الأرضي وفي حال رغبة العميل بتوصيل المنتجات إلى الأدوار العلوية يتم ذلك بواسطة العميل.

يضمن موقع bariq-alajhza.com أن السلع التي يتم شراؤها منا والتي تتطلب التوصيل والتركيب (المنتجات التي يعلن عنها في الموقع) سيتم تسليمها بين يومين وأربعة أيام عمل منذ الشراء. نحن نتحمل المسؤولية الكاملة عن أي عيوب في التصنيع يتم التعرف عليها و/أو أي شكاوى غير زائفة قد تكون لديك في خلال فترة تصل إلى (7) أيام من تاريخ الشراء.

عنوان التوصيل

لا يمكن توصيل المنتجات التي يتم طلبها عبر موقع bariq-alajhza.com إلا في المملكة العربية السعودية. لا نقوم في الوقت الحالي بالتوصيل إلى أي مكان آخر. عند التوصيل يجب أن يتم التوقيع بالاستلام من قبل شخص بالغ عمره 21 عاماً أو أكثر.

الرجاء التأكد من إعطاء عنوان التوصيل ورقم الاتصال الصحيح عند طباعة الفاتورة حيث أن هذا سيمكننا من التوصيل السريع وفي الوقت المناسب لك ولغيرك من العملاء.

الرجاء توفير المعلومات التالية:

• المدينة
• اسم الحي
• رقم الشارع
• رقم المبنى
• اسم المستلم
• رقم هاتف المستلم

تأكيد التوصيل

نود أن تكون على علم بحالة ووقت توصيل طلبيتك. سوف نتصل بك قبل ترتيب عملية التوصيل لإعطاء المعلومات الخاصة بموعد التوصيل. إننا نبذل قصارى جهدنا لاستيعاب أوقات وتواريخ التوصيل المفضلة لديكم ولكن يرجى العلم أن هذا التوقيت سيكون تقريبياً فقط وقد يكون الوقت الفعلي للتوصيل مختلف بسبب تأخير لأسباب مختلفة لا يمكن السيطرة عليها.

الأحكام والشروط الخاصة بالتوصيل والتركيب

في حالة غياب العميل يعتبر التوصيل قد تم إذا ما قام أي فرد من العائلة أو أي فرد من العمالة المنزلية ممن يقطنون في نفس عنوان العميل بالتوقيع على الفاتورة أو إشعار التوصيل. يتم احتساب مائة ريال رسوم لإعادة توصيل أي منتج بسبب عدم تواجدك أو رفض التوصيل في تاريخ التوصيل المحدد.

• تعتبر المنتجات قد تم توصيلها في حالة جيدة، في الوقت المناسب، بمجرد قبولك أو قبول ممثلك إشعار التوصيل.
• بالنسبة للمنتجات التي تتطلب التوصيل والتركيب، فإن فريق التركيب سيقوم بإجراء فحص الجودة بحضورك. إذا كنت ترغب في أن يبقى المنتج بدون صندوق التغليف الخاص به على أن يتم تركيبه في تاريخ لاحق، فإنك سوف تكون مسؤولاً عن سلامة المنتج بدون صندوق التغليف، وبالتالي لا يمكنك المطالبة بأي أضرار أو أجزاء مفقودة (إن وجدت) وهناك رسوم لا تقل عن 60 ر.س. من أجل إعادة الجدولة لفريق التركيب.
• يجب عليك أن تسأل عن البضائع الخاصة بك ليتم تسليمها في غضون شهر واحد من شرائها وإلا فإن bariq-alajhza.com سيكون له الحق في بيع المنتج، ويمكنك استرداد المبلغ بعد خصم 20% من قيمة الفاتورة.
• شركة الشحن ومندوب شركة الشحن مسؤولة عن توصيل المنتج إلى العنوان المذكور دون رفعه إلى الأدوار العليا.

خاصية الشراء الفوري

"الشراء الفوري" هو خاصية وميزة فريدة في موقعنا الإلكتروني، ولا تتاح هذه الخاصية سوى للمستخدمين المسجلين الذين لديهم حسابات بالموقع. ويستطيع المستخدمون المسجلون بالموقع شراء أي منتج عن طريق هذه الخاصية بضغطة واحدة على الماوس بعد الدخول إلى الحساب. وتطبق شروط وأحكام الموقع على استخدام خاصية "الشراء الفوري" من قبل المستخدمين المسجلين باستثناء الأحكام المشار إليها أعلاه في القسم السابق شرحه. وفي حالة وجود ثمة تعارض بين شروط وأحكام الموقع والشروط التي سوف يرد ذكرها لاحقاً، تتولى متاجر بريق الأجهزة السعودية إيجاد حل لهذا النوع من التعارض من خلال تفسيره للنصوص، ويكون هذا الحل نهائياً وملزماً للمستخدمين المسجلين بالموقع.